Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, на котором она размещена (далее — Сайт), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Таджиева Юлия Андреевна, ИНН 540533837338, ОГРНИП 321547600181700 (далее — Оператор).

1.3. Используя Сайт и передавая свои данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с ней.

2. Какие данные обрабатываются

• имя;
• номер телефона, имя пользователя в Telegram/WhatsApp, адрес электронной почты;
• сведения, которые пользователь сам сообщает в сообщении или на консультации (в том числе о документах, гражданстве и планах по переезду);
• данные об оплате в объёме, передаваемом платёжным сервисом (сумма, дата, статус платежа). Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о посещении страниц.

3. Цели обработки

• связь с пользователем по его заявке, ответы на вопросы;
• заключение и исполнение договора оказания консультационных услуг;
• приём оплаты и выполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт, применение ККТ);
• улучшение работы Сайт и анализ посещаемости.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия пользователя, а также в связи с заключением и исполнением договора, стороной которого является пользователь, и для исполнения обязанностей, предусмотренных законом.

5. Порядок и сроки обработки

5.1. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если более длительный срок не установлен законом (например, для документов бухгалтерского учёта).

5.3. Первичный сбор, запись и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

6. Передача третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, кроме случаев, предусмотренных законом.

6.2. Данные могут передаваться: платёжным сервисам и банкам — для приёма оплаты; операторам связи и мессенджеров — для общения с пользователем; сервисам веб-аналитики — в обезличенном виде; специалистам, привлекаемым Оператор для оказания услуги, — в объёме, необходимом для оказания услуги и при условии соблюдения конфиденциальности.

6.3. Трансграничная передача данных осуществляется только при наличии оснований, предусмотренных 152-ФЗ, и в объёме, необходимом для оказания услуги по запросу пользователя.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Права пользователя

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку, направив письмо на info@feliznomad.com;
• обжаловать действия Оператор в Роскомнадзоре или в суде.

Оператор отвечает на запросы в срок, установленный 152-ФЗ.

9. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Вопросы по Политике направляйте на info@feliznomad.com.

Реквизиты

Согласие на обработку данных

Заполняя форму на сайте, оплачивая услугу или иным образом передавая свои данные, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие индивидуальному предпринимателю Таджиевой Юлии Андреевне, ИНН 540533837338, ОГРНИП 321547600181700 (далее — Оператор), на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Перечень данных

Имя; номер телефона; имя пользователя в мессенджерах; адрес электронной почты; сведения, которые я сообщаю в заявке, переписке и на консультации; технические данные (IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве).

2. Цели

Обработка заявки и связь со мной; консультирование; заключение и исполнение договора оказания услуг; приём оплаты; направление информации об услугах Оператора (при отдельном согласии); анализ посещаемости сайта.

3. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

4. Передача

Я согласен, что для достижения указанных целей Оператор может передавать мои данные платёжным сервисам, операторам связи и мессенджерам, сервисам аналитики, а также специалистам, которых Оператор привлекает к оказанию услуги, при условии соблюдения ими конфиденциальности.

5. Срок и отзыв

Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва. Я могу отозвать согласие, направив письмо на info@feliznomad.com. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, установленный 152-ФЗ, за исключением данных, хранение которых требуется по закону.

Я подтверждаю, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

Реквизиты

Политика cookie

1. Что такое cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере вашего устройства. Они помогают сайту работать корректно и понимать, как им пользуются.

2. Какие cookie мы используем

• Необходимые — обеспечивают работу сайта и запоминают ваш выбор в отношении cookie. Без них сайт не может работать корректно.
• Аналитические — помогают понять, какие страницы посещают и как работает сайт (например, Яндекс Метрика). Данные собираются в обезличенном виде. Используются только с вашего согласия.
• Маркетинговые — позволяют оценивать эффективность рекламы. Используются только с вашего согласия.

3. Сторонние сервисы

Аналитические и маркетинговые cookie могут устанавливать сторонние сервисы. Их обработка регулируется политиками этих сервисов.

4. Как управлять cookie

При первом посещении сайт показывает уведомление, где можно принять все cookie или оставить только необходимые. Вы также можете в любой момент удалить cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может нарушить работу сайта.

5. Персональные данные

Данные, полученные с помощью cookie, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Оператор — Индивидуальный предприниматель Таджиева Юлия Андреевна.

Реквизиты

Договор-оферта

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Таджиевой Юлии Андреевны, ИНН 540533837338, ОГРНИП 321547600181700 (далее — Исполнитель), и содержит условия оказания информационно-консультационных услуг любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1. Термины

1.1. Сайт — сайт, на котором размещена настоящая оферта.

1.2. Консультация — устная информационно-консультационная услуга по вопросам получения национальной визы D и вида на жительство в Республике Болгария, в том числе на основании работы торговым представителем, оказываемая в режиме онлайн-встречи.

1.3. Акцепт — полная оплата Консультации через платёжную форму на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Консультацию, а Заказчик — оплатить её.

2.2. Услуги носят исключительно информационно-консультационный характер. Исполнитель не является государственным органом, не принимает решений о выдаче виз и видов на жительство и не гарантирует их выдачу. Решение принимают уполномоченные органы Республики Болгария.

2.3. Дополнительные услуги по сопровождению (подготовка документов, сопровождение подачи и др.) оказываются по отдельной договорённости сторон.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Договор считается заключённым с момента оплаты. Оплачивая Консультацию, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Консультации указывается на странице оплаты на момент оформления заказа.

4.2. Оплата производится в рублях через платёжный сервис, подключённый к Сайту. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денег Исполнителю.

4.3. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде в соответствии с 54-ФЗ.

5. Порядок оказания услуги

5.1. После оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным контактам в течение 2 (двух) рабочих дней и согласовывает дату и время Консультации.

5.2. Консультация проводится онлайн (Zoom, Telegram, WhatsApp или иная согласованная платформа).

5.3. Заказчик может перенести Консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа. При неявке Заказчика без предупреждения услуга считается оказанной.

5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом после проведения Консультации, если в течение 3 (трёх) календарных дней Заказчик не направил мотивированную претензию.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от Консультации до её проведения и получить полный возврат оплаты, направив заявление на info@feliznomad.com.

6.2. Если Консультация не состоялась по вине Исполнителя, деньги возвращаются в полном объёме либо, по выбору Заказчика, Консультация переносится.

6.3. После проведения Консультации деньги не возвращаются, так как услуга оказана.

6.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется оказать услугу качественно, на основании актуальной информации, и сохранять конфиденциальность сведений Заказчика.

7.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию и своевременно выходить на связь. Исполнитель не отвечает за последствия, возникшие из-за недостоверных или неполных сведений Заказчика.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения государственных органов, изменения законодательства и требований консульств, а также за действия третьих лиц.

8.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Консультации.

9. Разрешение споров

9.1. Споры решаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней.

9.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ, с учётом законодательства о защите прав потребителей.

10. Прочие условия

10.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до публикации новой редакции.

10.2. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

Реквизиты